호암AI 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 우린모두(이하 "회사")가 운영하는 호암AI(ai.woorinmodu.co.kr/hoam, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임, 이용 조건과 절차를 정합니다.

제2조 (용어)

1. "서비스"란 충주 호암지구(호암동)의 가게·업체 정보, 쿠폰, 이벤트·공지를 찾아볼 수 있도록 회사가 제공하는 정보 검색·쿠폰·광고 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. "주민 회원"이란 카카오 계정으로 로그인하여 서비스를 이용하는 개인을 말합니다.
4. "가게 회원"이란 가게·업체 정보를 등록·관리하기 위해 가입하고 회사의 승인을 받은 사업자 또는 개인(개인 홍보)을 말합니다.
5. "AI 답변"이란 서비스에 등록된 가게·업체 정보를 바탕으로 인공지능이 만들어 내는 답변을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 시행일을 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스에 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 호암지구 가게·업체 정보 검색(대화형 검색, 업종별 목록, 업체 상세)
2. AI 답변 — 등록된 정보만으로 답하는 질문 답변
3. 쿠폰 발급과 사용(QR 또는 쿠폰 번호)
4. 가게 회원의 정보 등록·관리, 사진을 이용한 AI 자동 입력, 쿠폰 발행
5. 배너 광고
6. 주민끼리 묻고 답하는 '알려주기', 동네 모임, 동네 라디오 사연 등 이용자가 글을 올리는 서비스
7. 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (회원 가입)

1. 주민 회원은 카카오 로그인으로 가입하며, 회사는 카카오 회원번호와 닉네임만 받습니다.
2. 가게 회원은 등록 신청 후 회사의 확인·승인을 받아야 서비스를 이용할 수 있습니다. 사업자는 사업자등록번호를, 개인 홍보(과외·공방·프리랜서 등)는 연락처를 확인합니다.
3. 회사는 다른 사람의 정보를 쓰거나 사실과 다른 내용을 적은 신청, 서비스 운영에 큰 지장을 주는 신청을 거절하거나 승인 후 취소할 수 있습니다.
4. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 처음 로그인할 때 만 14세 이상인지 확인합니다.

제6조 (정보와 AI 답변의 성격)

1. 가게·업체 정보는 공공데이터와 공개된 업체 정보, 회사가 가게 앞 안내문·간판 등을 보고 넣은 정보, 가게 회원이 직접 등록한 정보로 이루어지며, 영업시간·가격·이벤트 등은 실제와 다를 수 있습니다. 방문 전 가게에 확인해 주세요. 가게 회원이 아닌 가게의 정보는 화면에 그 출처와 확인한 날을 표시하며, 그 가게(사장님)가 고치거나 지워 달라고 요청하면 지체 없이 처리합니다.
2. AI 답변은 서비스에 등록된 정보만을 근거로 만들어지며 사실과 다르거나 빠진 내용이 있을 수 있습니다. 회사는 AI 답변의 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.
3. AI가 만든 답변·정리에는 'AI 답변' 등으로 표시합니다. 건강·증상, 법률·세금 같은 전문 영역의 질문에 대해 서비스는 진단·처방·법률 자문을 하지 않으며, 병원·약국·기관 안내만 합니다. 위급한 경우 119에 연락하세요.
4. '알려주기'의 이웃 답과 그 정리는 다른 이용자의 경험·의견으로, 회사가 사실을 확인한 정보가 아닙니다.
5. "사장님 인증" 표시는 해당 가게 회원이 가입·승인되었다는 뜻이며, 가게의 품질이나 거래를 보증하는 것이 아닙니다.
6. "광고" 표시가 있는 배너는 가게 회원이 비용을 내고 게시한 광고입니다.

제7조 (쿠폰)

1. 쿠폰의 내용(할인·증정 등), 조건, 기간은 쿠폰을 발행한 가게가 정하고 책임집니다. 회사는 쿠폰 발급·확인 수단을 제공합니다.
2. 쿠폰은 1인 1회 발급되며, 가게에서 QR 또는 쿠폰 번호로 한 번 사용 처리되면 다시 사용할 수 없습니다.
3. 쿠폰을 사고팔거나 다른 사람에게 넘기는 행위, 부정한 방법으로 발급·사용하는 행위는 금지되며, 확인되면 쿠폰을 취소하고 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 (요금)

서비스의 기본 이용(가게 정보 검색, 쿠폰 받기·사용, 가게 정보 직접 입력·쿠폰 발행·검색 노출)은 무료입니다. 유료 서비스와 요금은 다음과 같습니다.

1. 질문 횟수는 [AI 물어보기]에서 답을 받은 질문만 셉니다. [내비서]의 검색·비서 기능은 횟수에 들어가지 않습니다. AI 물어보기는 인터넷 검색 결과를 함께 쓸 수 있으며, 답 아래 출처를 표시합니다. 횟수는 무료 이용자는 매월 1일(한국 시간)에, 유료(정기결제) 이용자는 매월 결제일에 새로 채워집니다. 예를 들어 15일에 결제했다면 다음 달 15일 결제와 함께 새로 채워집니다.
2. 회사가 무료 서비스를 유료로 바꾸거나 요금을 올리는 경우 시행 30일 전까지 서비스에 공지합니다.

제9조 (결제)

1. 결제는 신용·체크카드로 하며, 결제 처리는 전자결제대행사(KG이니시스)가 맡습니다. 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다.
2. 프리미엄 구독(프리미엄회원·프리미엄 가게)은 정기결제(자동결제)로, 처음 결제한 날을 기준으로 매월 같은 날에 결제됩니다. 정기결제는 이용자가 자동결제에 명시적으로 동의한 경우에만 시작됩니다.
3. 회사는 정기결제일 3일 전에 결제 예정일과 금액을 미리 알립니다. 주민 회원에게는 서비스 알림함과 휴대폰 알림(알림을 켠 경우)으로, 가게 회원에게는 가게 관리 첫 화면으로 알리며, 결제일까지 내 정보·구독 관리 화면에도 표시합니다. 결제 금액이 바뀌는 경우에는 제8조 제2호에 따라 30일 전까지 알립니다.
4. 질문 추가 구매는 1회(단건) 결제이며, 결제가 끝나면 바로 횟수가 더해집니다.
5. 배너 광고는 1회(단건) 결제이며, 결제가 완료되면 가장 빠른 빈 날짜부터 7일 동안 노출이 예약됩니다.
6. 카드 결제 시 카드 매출전표가 발급되며, 사업자 회원은 이를 비용 증빙으로 쓸 수 있습니다. 세금계산서가 필요하면 고객센터로 요청해 주세요.

제10조 (해지와 환불)

1. 프리미엄 구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제부터 자동결제가 멈추고, 이미 결제한 달은 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
2. 결제 후 7일 이내이고 유료 기능(사진 자동 입력, 일반회원 횟수(월 20회)를 넘는 질문, 모임 만들기 등)을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불합니다(전자상거래법 제17조). 그 밖에는 이미 결제한 기간에 대한 환불은 하지 않습니다.
3. 질문 추가 구매는 결제 후 7일 이내이고 산 횟수를 하나도 쓰지 않은 경우 전액 환불합니다. 일부라도 쓴 뒤에는 환불하지 않습니다.
4. 배너 광고는 노출이 시작되기 전 취소하면 전액 환불하며, 회사가 게시를 반려한 경우에도 전액 환불합니다. 노출이 시작된 뒤에는 환불하지 않습니다.
5. 시스템 오류로 중복 결제된 경우, 회사 책임으로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 해당 금액을 환불합니다.
6. 탈퇴하면 구독 자동결제가 멈추고 이용이 바로 끝나며, 남은 기간은 환불하지 않습니다. 다만 위 2호(결제 7일 이내·미사용)에 해당하면 탈퇴 후에도 고객센터로 요청해 환불받을 수 있습니다.
7. 환불은 고객센터(050-6815-1498, robiro2026@gmail.com)로 요청하며, 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 카드 승인 취소를 진행합니다. 카드사에 따라 반영까지 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.
8. 자세한 내용은 환불 정책에 정리되어 있습니다.

제11조 (이용 종료 후 정보 처리)

프리미엄 가게 구독이 끝나거나 탈퇴한 경우, 가게의 상호, 주소, 연락처, 영업시간만 호암지구 업체 정보로 남기고, 그 밖에 가게 회원이 등록한 정보(소개, 메뉴·가격, 안내·공지, 올린 사진과 AI 분석 결과, 쿠폰 등)는 파기합니다. 가게 회원이 탈퇴하면 그 가게의 쿠폰은 즉시 종료되어 이미 주민에게 발급된 쿠폰도 사용할 수 없고, 사진·AI 분석 등은 탈퇴 30일 뒤 파기합니다.

제12조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 관련 법령, 이 약관, 서비스 안내를 지켜야 합니다.
2. 다음 행위를 해서는 안 됩니다: 사실과 다른 정보 등록, 다른 사람의 정보 도용, 다른 가게를 사칭하는 행위, 법령·공서양속에 어긋나는 내용(불법·음란·허위·과장 광고 등) 게시, 다른 사람의 권리(저작권·초상권 등) 침해, 자동화된 방법으로 정보를 대량 수집하거나 AI 답변을 반복 요청하는 행위, 서비스 운영 방해.
3. 가게 회원은 자신이 등록한 정보·사진·쿠폰·광고 내용에 대한 책임을 집니다.
4. 이용자는 자신이 올린 글·사진(알려주기 질문·답, 모임 글, 사연 등)에 대한 책임을 집니다. 특정 가게·사람에 대해 확인되지 않은 사실로 명예를 훼손하거나, 다른 사람의 이름·전화번호·주소·얼굴 등 개인정보를 그 사람 동의 없이 올리거나, 진단·처방에 해당하는 의료 조언을 해서는 안 됩니다.

제13조 (게시물 관리와 이용 제한)

1. 회사는 제12조를 위반한 게시물(소개·안내·쿠폰·배너, 이용자가 올린 글·사진 등)을 사전 통지 없이 숨기거나 삭제할 수 있습니다. 이용자가 올린 글은 AI와 운영자가 광고·욕설·비방·개인정보 등을 확인한 뒤 보여 줄 수 있습니다.
2. 권리침해 신고와 임시조치: 게시물로 사생활 침해나 명예훼손 등 권리를 침해당한 분은 게시물의 [신고] 버튼이나 고객센터(이메일·전화)로 삭제·반박 내용 게재를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받으면 지체 없이 게시물을 가리는 등 필요한 조치를 하고 신청인과 게시한 사람에게 알리며, 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 다툼이 예상되면 30일 이내의 기간 동안 게시물을 가릴 수 있습니다(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의2). 게시한 사람은 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
3. 회사는 약관을 위반한 이용자에 대해 경고, 일시 정지, 이용 제한, 승인 취소를 할 수 있습니다.

제14조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 가게와 이용자 사이의 거래(상품·서비스의 품질, 쿠폰 혜택 제공 등)의 당사자가 아니며, 그 거래에 대한 책임은 해당 가게에 있습니다. 다만 회사는 민원을 접수해 가게에 전달하고 처리를 돕습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 생긴 이용 장애, AI 답변을 근거로 한 이용자의 판단·결과에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따릅니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.

사업자 정보 · 고객센터

민원은 접수 후 영업일 3일 안에 처리 결과를 안내합니다.

시행일: 2026년 10월 10일 · 제8조 주민 질문 횟수 변경 2026년 10월 15일(검색 방식 구분 없이 질문 수로 — 비회원·일반회원 횟수가 늘어나는 변경) · 제8조 요금 변경 2026년 10월 16일(주민 프리미엄회원 월 5,000원 → 3,000원, 프리미엄 가게 월 10,000원 → 15,000원(부가세 별도) — 가게 요금은 이날 뒤 새로 구독하는 가게부터, 이미 구독 중인 가게는 30일 공지 뒤) · 궁금해요·알아요 이용 기준 추가 · 제8조 가게 모임 추가 요금(선택) 신설 2026년 10월 18일 — 고른 가게에만 다음 결제일부터 · 제8조 주민 프리미엄 1개월 체험(무료 혜택) 신설 2026년 10월 22일

변경 공지(2026년 10월 18일): 제4조(이용자가 글을 올리는 서비스), 제5조(만 14세 확인), 제6조(회사가 넣은 가게 정보의 출처 표시·고침 요청, AI 표시, 의료·법률 자문 아님, 이웃 답의 성격), 제12조(이용자 게시물 책임), 제13조(권리침해 신고와 임시조치)를 더했어요. 이 변경은 2026년 10월 25일부터 시행해요.

변경 공지(2026년 10월 29일): 제8조 주민 프리미엄회원 혜택에 '더 좋은 AI·인터넷 검색 더 깊게', '프리미엄회원 전용 쿠폰 받기'(가게가 정함), '가게 광고 없이'를 더했어요. 이 변경은 2026년 11월 5일부터 시행해요.

변경 공지(2026년 10월 29일): 제8조 주민 질문 횟수를 바꿨어요 — [내비서](자체 검색·비서)는 무제한으로 쓰고, [AI 물어보기](AI + 인터넷 검색)만 한 달 비회원 3회 · 일반회원 20회 · 프리미엄회원 50회로 셉니다. 이 변경은 2026년 11월 5일부터 시행해요.

변경 공지(2026년 10월 24일): 제8조 요금 표에 가게 툴 '상담'·'내 위젯'(가게 선택, 각각 월 5,000원·부가세 별도 정기결제)을 더했어요. 새로 고를 수 있는 항목이라 쓰지 않는 가게에는 바뀌는 것이 없어요. 이 변경은 2026년 10월 31일부터 시행해요.

변경 공지(2026년 10월 28일): 제8조 요금 표에 가게 툴 '상권 분석'(부동산·공인중개사 가게 선택, 월 5,000원·부가세 별도 정기결제)을 더했어요. 새로 고를 수 있는 항목이라 쓰지 않는 가게에는 바뀌는 것이 없어요. 이 변경은 2026년 11월 4일부터 시행해요.

변경 공지(2026년 10월 22일): 제8조 요금 표에 가게 툴 '콜 시스템'·'쿠폰 도장'·'예약'(가게 선택, 각각 월 5,000원·부가세 별도 정기결제)을 더했어요. 새로 고를 수 있는 항목이라 쓰지 않는 가게에는 바뀌는 것이 없어요. 이 변경은 2026년 10월 29일부터 시행해요.

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